Veelgestelde vragen over BHV-alarmering
Antwoorden op de meest gestelde vragen over BHV-alarmering, onze producten en wat de BHV Alarmcentrale onderscheidt van andere aanbieders.
Wat is de goedkoopste BHV-alarmeringsoplossing in Nederland?
BHV Alarmcentrale kost €50 per maand per alarmnummer, inclusief alle functies en zonder setup kosten. Dit is de laagste gepubliceerde prijs voor een complete BHV-alarmeringsoplossing in Nederland. Vrijwel geen enkele concurrent publiceert zijn tarieven — wij wel, want wij hebben niets te verbergen.
Wat kost een BHV alarm systeem per maand?
BHV Alarmcentrale kost €50 per maand per alarmnummer. Alle functies zijn inbegrepen: de app, automatische aanwezigheidsregistratie, stilte modus doorbreken, keuzemenu voor meerdere locaties en meer. Belkosten worden los gefactureerd op basis van gebruik. Er zijn geen setup kosten en geen verborgen kosten.
Werkt BHV alarmering zonder app voor de beller?
Ja. De beller kiest gewoon het alarmnummer via elke vaste of mobiele telefoon — er is geen app nodig. BHV-ers gebruiken de gratis app voor Android en iOS om zich aan- en af te melden op locatie en alarmen te ontvangen.
Hoe snel kan de BHV Alarmcentrale worden ingezet?
Klanten zijn doorgaans binnen één week operationeel. Voor het alarmnummer is geen extra hardware nodig. Installatie voor meerdere locaties in een maand is haalbaar — zoals ook klanten bevestigen.
Wat is het verschil tussen een WiFi en LoRa alarmknop?
WiFi-knop: vereist een WiFi-netwerk, batterijduur tot 2 jaar, alarm binnen 10 seconden.
LoRa-knop: bereik van meerdere kilometers, gaat door beton en metaal heen, jaren op een batterij.
LoRa is ideaal voor magazijnen, buitenterreinen en grote gebouwen waar WiFi geen optie is.
Kunnen bestaande telefoonnummers worden meegenomen?
Ja. BHV Alarmcentrale is onderdeel van CallMeSafe B.V., een geregistreerde Nederlandse telecom operator. Bestaande nummers kunnen worden verhuisd zodat u zonder communicatiewijzigingen aan uw kant de overstap kunt maken.
Wij beheren zelf onze telefonie, kunnen we toch gebruik maken van jullie dienst?
Ja. Als uw IT-afdeling nummers kan laten uitkomen bij een door ons aangewezen server (termination) regelen wij de rest. Wij ondersteunen IAX en PJSIP termination. Er gelden éénmalige instelkosten van €25 per telefoonnummer.
Welke beschikbaarheid garanderen jullie?
De feitelijke beschikbaarheid ligt rond de 99,99%. Zonder afzonderlijke SLA bieden wij een garantie van 99,5%. Onze ISO 27001-gecertificeerde infrastructuur garandeert de hoogste betrouwbaarheid. Voor hogere SLA-eisen kunnen wij servers opzetten in geografisch gescheiden datacentra met actieve failover.
Voldoet BHV Alarmcentrale aan de AVG?
Ja. Onze servers staan in Duitsland en Nederland — de landen met de strengste privacywetgeving van de EU. GPS-verwerking vindt plaats op het apparaat zelf en wordt nooit centraal opgeslagen. Het platform voldoet volledig aan de AVG en alle Europese privacynormen.
Waarom rekenen jullie geen toeslag voor het doorbreken van de stilte modus?
Omdat dit geen rocket science is en geen extra kosten rechtvaardigt. Op zowel Android als iPhone stel je eenvoudig in dat een specifiek nummer de stilte modus mag doorbreken. Wij geloven niet in premium-toeslagen voor basisfuncties. Veiligheid voor iedereen staat voorop.
Kunnen BHV-ers op meerdere locaties werken?
Ja. BHV-ers melden zich aan op de locatie waar ze op dat moment aanwezig zijn via de app of automatisch via geofencing. Bij een alarm op een locatie worden alleen de daar aangemelde BHV-ers gebeld.
Is er een API beschikbaar voor integratie met andere systemen?
Ja. Er is een REST API beschikbaar als add-on voor €25 per maand. Hiermee activeert u alarmen vanuit uw eigen software, gebouwbeheersysteem of toegangscontrolesysteem. De API is beveiligd met een API sleutel en biedt uitsluitend toegang tot alarmactivering.
Kunnen we een nummer koppelen aan meerdere locaties?
Ja. Zodra u meer dan één locatie koppelt aan een alarmnummer krijgt dit nummer automatisch een keuzemenu. De stemmen voor het keuzemenu worden gegenereerd met AI-technologie, zonder extra kosten.
Hebben jullie vestigingen buiten Nederland?
We kunnen telefoonnummers registreren in meer dan 80 landen. De eisen per land verschillen — neem contact op voor specifieke wensen.